LIVRO DE RECLAMAÇÕES E DÍSTICO

Relembramos os associados que, para além da obrigatoriedade de possuírem o livro de reclamações físico (em papel), devem ter afixado no estabelecimento um dístico a informar de que dispõem do livro de reclamações, bem como a indicação da entidade competente para apreciar as reclamações.

A par do livro de reclamações em papel é obrigatória a disponibilização do LIVRO DE RECLAMAÇÕES NO FORMATO ELECTRÓNICO.

Para mais informações contate a ACDV.